Tire todas as suas dúvidas sobre o envio antes de realizar a sua compra.

Todos os clientes da Exuberance Shop acompanham o envio de seus produtos desde a postagem até a chegada ao endereço de destino. Após o seu pedido ser postado pela transportadora, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento em até 3 dias úteis.

​ATENÇÃO: Não é possível cancelar o pedido enquanto ele estiver na sua fase de envio. Se necessário realizar o cancelamento, aguarde o recebimento do produto para realizar a devolução.

​POLÍTICA DE ENVIO

​- O prazo de entrega começa a ser contado após a postagem do produto.
– A emissão do código de rastreamento e postagem do produto pode levar até 3 dias úteis para chegar em seu e-mail.
– É possível em alguns momentos que haja atrasos devido a grande demanda de produtos importados principalmente em datas especiais, como Black Friday, Natal, etc.

POLÍTICA DE ENTREGA

​- A entrega de nosso produtos é realizada pelos Correios, e em alguns casos por transportadoras.
– Os horários são de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
– É de extrema importância que haja alguém para receber o produto durante a entrega, caso contrário será necessário realizar a retirada do mesmo na agência dos Correios mais próxima.

Nossos fornecedores ficam fora do Brasil, sendo assim, quando um pedido é aprovado dentro do site Exuberance Shop, nosso sistema faz o pedido no fornecedor e o mesmo faz o envio em 24 horas da sua encomenda. Toda essa operação é extremamente rápida, pois os parceiros da loja Exuberance Shop fazem o envio via aérea, sendo que sua encomenda chega em até 36 horas no Brasil. Ressaltamos que o cliente não precisa se preocupar com taxas de impostos sobre importação, isso é exclusivamente responsabilidade da Loja Exuberance Shop. Com essa operação conseguimos garantir produtos classe A com um custo menor para os clientes, entrega muito rápida e também toda segurança que nossa Empresa fornece. A média de tempo que os clientes levam para receber produtos adquiridos na loja é de 13 dias úteis. Quaisquer dúvidas a respeito do assunto, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

​ENDEREÇO DE ENTREGA

​É necessário extrema atenção na hora do preenchimento dos dados cadastrais, o endereço garante a entrega correta de seu produto. Após seu pedido ter dado entrada na fase de envio este não é possível alterar os dados cadastrais em virtude do produto ser um encomenda internacional.

ATENÇÃO: Fica de responsabilidade do cliente o preenchimento correto dos campos de cadastro.

Caso haja alguma dúvida referente a Política de Entrega e Envio o cliente poderá entrar em contato conosco pela nossa central de atendimento via e-mail: [email protected]